ONE TRACK® Basis von EURO-LOG

TRANSPARENZ IN DER LIEFERKETTE

Mit ONE TRACK Basis erhalten Sie umfassende Transparenz über das Transportnetzwerk - dienstleisterneutral und unabhängig von der Anzahl der eingesetzten Transportdienstleister. Die Cloud-Lösung ist Gewinner des „Best-in-Cloud-Awards 2012“ der Computerwoche mit dem Referenzkunden Tech Data. 

OPTIMIERUNG DES VERSANDS

Die Status aller Sendungen und Lieferungen, egal ob in Versand oder Beschaffung, werden auf Basis modernster Integrationstechnologie im zentralen ONE TRACK System gesammelt. So sind Sie jederzeit gegenüber Ihren Kunden auskunftsfähig und können die Leistung Ihrer Logistikdienstleister neutral bewerten.

• einheitliche Transportdaten unterschiedlicher Dienstleister

• neutrale Überwachung der Logistikdienstleister-Qualität

• Steuerung des Transportnetzwerks durch Alerting 

DEN KUNDEN IM FOKUS

Ihre Kunden erhalten eine korrekte und aktuelle Auskunft auf Basis realer Daten. Bei verspäteter Lieferung können Sie Ihre Kunden bereits im Vorfeld proaktiv informieren. Binden Sie Statusmeldungen sowie die aktive Benachrichtigung direkt in Ihren Webshop ein oder stellen Sie Ihren Kunden eigene Kundenportale zur Verfügung. Ihre Kunden erfahren sofort, ob sich eine dringende Sendung bereits in Zustellung befindet oder sich verzögert.

• weniger Kundennachfragen und Senkung von Kosten

• höhere Kundenzufriedenheit und bessere Kundenbindung

EINHEITLICHES TRACK&TRACE

Mit der zentralen Sendungsverfolgung von ONE TRACK Basis „Track&Trace“ können Sie jederzeit den aktuellen Stand eines Transportes und den Transportbeleg nach vielfältigen Kriterien abfragen. Das umständliche Wechseln auf die Seiten der Logistikdienstleister entfällt. Mit umfangreichen Suchmöglichkeiten werden eine Vielzahl täglich auftretender Analyse- und Reportanfragen abgedeckt. Die Ergebnisse können in Excel exportiert und bereitgestellt werden.

DIENSTLEISTER-REPORTING

EURO-LOG bietet Ihnen mehr als nur die monatliche Auswertung der Zustellquote. Mit ONE TRACK Basis sehen Sie auf Knopfdruck, ob es bei einzelnen Sendungen Verzögerungen gibt und ob alle Premiumprodukte zeitgemäß zugestellt wurden. Sie können die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Transportdienstleister schnell und neutral bewerten. Für jede Sendung ist nachvollziehbar: Wurden die vertraglich fixierten Zustellquoten eingehalten? In welchen Ländern/PLZ-Gebieten ist der Dienstleister gut, wo eher schlecht? Wie gut ist der Dienstleister im Vergleich zu anderen?

ALERTING-FUNKTION

Verfolgen Sie nicht Ihre Sendungen oder Lieferungen, sondern lassen Sie sich von ihren Sendungen verfolgen. Markieren Sie mit der aktiven Benachrichtigung Transporte, für die Sie bei wichtigen Ereignissen informiert werden möchten. Das Eventmanagement überwacht Ihre Transportprozesse automatisiert und meldet Abweichungen und Problemfälle z.B. bei fehlendem Status oder bei Überschreitung von Zeitgrenzen/Meilensteinen. Somit wird Ihnen ein optimales Management by exception ermöglicht.

FLEXIBLE EINBINDUNG

Customer references